人际交往意识与技巧是公务员面试中非常重要的测评要素之一，这一测评要素直接考查考生是否会做人，相应的人际关系题就成为考生重点突破的题型之一。无论是在实际工作中，还是在面试答题中，考生都需要学会正确处理与领导、同事、群众以及亲朋好友之间的关系。那么，如何才能处理好这些关系呢?专家在此对人际关系题的特点进行剖析，希望能帮助各位考生更加清晰地认识人际与工作的关系。
一、人际关系处理的目的是为了工作
有些考生认为人际关系就是你好，我好，大家好，在单位中只要注意跟同事、领导融洽相处，就能处理好人际关系。其实这种想法忽略了非常重要的一点，和谐的人际关系最终目的是为了能高效的工作。考官在面试你的时候，考虑的核心问题是你与岗位之间是否匹配，你被录用后能否胜任工作，而不仅仅关注你在单位是否能成为好好先生。所以各位考生一定要树立以工作为重的理念。例如，单位提供了一次去外地学习的机会，你和同事各方面的能力相当，都符合条件，但名额只有一个，你会怎么做?。在这种情况下，部分考生会为了与同事保持和谐的人际关系，把机会让给同事，借此向考官展示自己人际交往中谦让有礼的风度。这种想法显然没有真正理解人际关系处理的目的。专家提醒各位考生，在工作岗位上需要尽职尽责完成工作目标，并且有意识地提升自我价值，通过公平合理的方式，积极主动地为自己争取提升工作技能的机会。因为在考官看来，一味地谦让意味着不懂得把握机会，工作中不求上进，并且这在实际工作中，也不利于人际关系的正确处理，容易走入处处谦让的怪圈。
二、人际矛盾通常与工作相关
面试中的人际关系一般是与工作相关的。在工作中，良好的工作能力会帮助我们建立和谐的人际关系，从而进一步推进工作任务的完成。反过来讲，工作做不好，就难以保持较好的人际关系，尤其是作为刚进单位的新人，从长远来说，一味讨好他人或亲近他人，难以得到领导和同事的认同，只有工作能力强才是得到信任与认同的法宝。
例如，你新进单位，在工作中经常出错，领导就不安排工作给你了，同事们也议论纷纷，问你怎么办?看到题目，或许有些考生就急了，为什么领导会不安排工作了呢?为什么同事们也议论呢?是我和他们没处理好关系吗?，像无头苍蝇似的到处碰壁。其实题目中说得很清楚，题目当中领导不信任你，不给你安排工作，同事们对你议论纷纷，主要就是因为你经常出错，工作做得不好，那么，要想解决好这些矛盾，就要提升个人能力，做好自己的工作，做到了这一点，人际问题也就迎刃而解了。
专家认为，考生要回答好考察人际交往的意识与技巧的题目，关键是要正确认识和处理人际与工作的关系，纠正自己的一些错误理念，形成正确的认识，这样才能够向考官展示出良好的人际交往的意识和技巧，获得高分!
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