面试热点：出租车与网约车的抗衡

【导读】

现在很多城市打车难、行业服务质量差、人民群众多层次出行的需求得不到满足，行业不稳定的问题比较突出，所以需要对出租汽车管理体制进行改革工作。但是改革之后又遇到了哪些问题呢，下面小编就来大家一起了解一下2016面试热点之出租车与网约车的抗衡。

【热点背景】

5月31日上午，西安市北大街集中出现数十辆出租车，道路被堵。多名网友在微博爆料,钟楼附近大量出租车聚集,造成交通堵塞,有网友称系出租车司机集体抵制网约车。网友调侃：你们平时不就是在罢工吗?路近了不去，堵车不去，路远了不打表，下雨下雪不打表，换班加油不顺路不拉，问都不问还带客，有时故意绕路，乱要价。市场经济，优胜劣汰，真正受益的是百姓。

【预测题目】

交通运输部对外发布了《关于深化改革进一步推进出租汽车行业健康发展的指导意见(征求意见稿)》(以下称《指导意见》)和《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法(征求意见稿)》(以下称《管理办法》)，《指导意见》将专车等新业态纳入出租汽车管理范畴，对此，谈谈你的看法?

【解析】

这道题测评要素为综合分析能力。题目考查考生对国家政策的认知情况和分析水平，考查考生对于社会发展中热点问题的认知，此类题目要求考生关注社会时政。

观点：在提出观点的时候，要明确规定的目的和态度，即指导意见和管理办法是为了引导出租车和专车的运营，规范市场秩序，对于指导意见和管理办法，应积极推进。

分析：在分析的时候，应该分析目的的正当性、必要性、有效性。

一是分析规范出租车和专车的正当性，比如出租车普遍存在的拒载、拼车、不打表、无发票，服务态度恶劣，顾客体验度低的问题;以及专车在运营过程中存在的，司机资质、乘客安全、监管漏洞、责任追究难等问题。

二是分析必要性，比如出租车问题的存在，严重影响顾客的服务体验度，对出租车行业的发展带来消极影响，专车的运营也给顾客安全和权益保障存在极大的隐患，以及出租车和专车之间的争夺战频发，扰乱了整个市场的秩序。

三是分析有效性，将专车纳入出租车汽车管理范畴，加强对其管理，填补监管漏洞，对乘客的安全能起到一定保障作用。

落实：政策本身很好的情况下，应该积极的予以推广。

完善相关规定，明确规定监管部门，监管职责，细化出租车网络约车的条款，对于巡游车上街揽客进行明确的惩罚。

引导出租车认识自身不足，改正自身问题，提升服务质量，规范自身行为。