今年，杭州市级机关所有新录用的公务员都要接受一项特殊任务——以暗访、接访、走访为主要内容的“三访”集训活动。
新录用公务员大多面临由学生到公务员的身份转变、由学校到机关的环境转变、由求学为主到工作为主的任务转变。如何让他们又快又好地转变角色、提升工作能力？
为进一步加强杭州市公务员队伍建设，锤炼年轻干部严实作风，提升新录用公务员“四个意识”(政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识)和基层工作能力，以实际行动护航十九大，根据省委常委、杭州市委书记赵一德“始终坚持问题导向，善于发现问题、勇于直面问题、着力解决问题”指示精神，结合杭州“联百乡结千村访万户”调研活动，昨天，杭州市委组织部、市直机关工委、市人力社保局联合对“三访”集训活动作了统一部署。
87名公务员将分赴各区县市用一个月时间进行暗访、接访、走访
这次“三访”集训活动时间为：10月9日-11月17日。
本次市级机关新录用的87名公务员，将分8个活动小组，分赴13个区县市、经济开发区、西湖景区、大江东，以及部分信访服务窗口单位开展暗访、接访和走访活动。
杭州市委组织部、市直机关工委、市人力社保局将派员全程监督。
暗访阶段：将深入街道、社区彻查各类安全隐患和环保问题，明确安全是群众的底线性诉求，促进发现和解决问题的快速反应管理机制。
接访阶段：将着力贯彻“最多跑一次”的精神，倾听群众反映的问题、认真记录，及时向上级领导反映亟待解决和普遍存在的问题，通过接访了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心。
走访阶段：将走进街道(社区)、乡镇(村),下基层了解社情民意，深入展开调研，及时发现问题，研究问题的根源，并提出解决办法，同时，彻查各类安全隐患和环保问题，努力把矛盾问题化解在基层，消除在萌芽状态。
提高新录用公务员的基层工作能力
“三访”集训要求重点做好“五个一”
昨天的大会要求新录用公务员珍惜熟悉基层的机会，结合本次“三访”集训活动，密切联系服务群众，不断提升做群众工作的本领，重点目标做好“五个一”：
——集中发现一批安全隐患和环境整治问题。三访集训活动要与安全隐患查处、环境综合整治、城中村提升改造等重点工作结合起来，深入彻查社区、村等各类安全隐患和环保问题，遇到突出和突发问题要及时反馈职能部门。增强处理难题的能力。
——集中解决一批信访维稳突出问题。深入了解信访群众思想动态，倾听群众反映的问题。对于接访遇到信访问题，要通过政策解读、帮扶解困、教育疏导等措施，集中化解一批。增强做群众工作的能力。
——集中开展一次入村入户走访。怀揣对群众的真挚感情，深入乡镇、社区等基层一线了解社情民意，深入展开调研，同时彻查各类安全隐患和环保问题。增强熟悉基层的能力。
——协调解决一批民生安全问题。及时梳理“三访”集训活动期间收集到的问题和意见建议。简单、突发事项现场解决、当面答复，复杂问题梳理汇总后反馈区县市或职能部门归口办理，并将办理结果及时反馈到村(社区)和群众，确保事事有着落、件件有回音。
——撰写一篇“三访”集训报告。突出“研以致用”，在暗访、接访、走访的基础上梳理发现的隐患问题，提出切实可行的具体举措或意见建议。
加快完成新录用公务员角色转换
为打造高素质公务员队伍打好基础
活动结束后，市委组织部、市直机关工委、市人力社保局将对“三访”集训活动进行总结交流。
对“三访”中发现的问题，分析根源，提出解决的建议和思路，并及时反馈职能部门。
通过“三访”集训，集中培养新录用公务员善于发现问题、勇于直面问题、着力解决问题的能力；促使新录用公务员加快完成角色转换，尽快熟悉和掌握履行岗位职责所需的知识与技能，了解和把握机关工作的特点、程序和要求，增强大局意识、公仆意识和责任意识。为建设一支高素质公务员队伍打下良好基础。
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