阿里巴巴和淘宝前十年从无做到有，未来十年要从有做到无这个无是什么概念？叫做无处不在的概念。无要比有更厉害。人可以几天不吃饭大家知道？七天。对不对？有的熬到12天差不多了。人可以几天不喝水，2、3天。人可以几分钟不吸氧气，2分钟你熬不熬得住，人不可以2分钟不吸氧气。但是氧气你摸得到吗？摸不到，无一定有时候比有更强大。我希望大家十年以后二十年以后，看到的淘宝不是网站不是巨大无比的公司而是我们生活的一部分，不是我们希望通过淘宝去挣钱，而是淘宝影响了这几代人对很多问题的看法，这个是我最大的乐趣。
淘宝改变了中国零售，淘宝改变了所有的标准化、定制化使得世界为同一式，改变了工厂赚不到钱，消费者看个电视广告要付300块钱，我要改变这些东西这是我的乐趣。就像支付宝不是我解决支付的东西，支付宝希望有一天，它能够让贫民老百姓也能享受金融服务。老百姓现在到银行去交了钱，银行给你2%的存款利息，他拿这个钱做大企业也没错，但是我们真正的贫民老百姓也应该有这样金融的服务，这是我的乐趣所在。所以假如这个方向错了，假如我们这个理想和愿景错了我愿意他错，如果这个愿景和理想使淘宝、阿里巴巴、支付宝倒台，那就倒台。
我们至少努力过，但是80后、90后你们得跟着继续干，人类的社会一定会好起来的，大家去努力才会有机会。所以我觉得这种痛苦是一种快乐，因为你知道为信念作战，为这些事情做你乐趣挺大，所以你说今天淘宝网挣多少钱我一点快乐没有，支付宝挣多少钱一点快乐没有，有什么快乐呢？一定会有人比你更有钱。盖茨，有人说马云你可不可以当中国盖茨，什么中国首富。我连中国对外经贸大学的首富我都不想当，我当不了。盖茨你很难跟他比谁有钱，也没出息跟盖茨比谁有钱，要跟他比谁对社会贡献大，谁能让更多人富起来，我觉得这个咱们还有点机会试试看，我觉得应该这么去比看，这是我的看法，我的乐趣在这，但要完成这个是挺辛苦的。[创业是一场信念之战]
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