美丽是什么？过去的我们，总会认为美丽是容颜，美丽是气质，美丽是善良的心灵没错，那我们是否曾为自己不够出众而深深苦恼？
工作是什么？过去的我们，总会认为工作是谋生的手段，工作是背负的责任，工作是竞争的压力没错，那我们是否曾为自己不堪重负而身心俱疲？
为期两天的学习结束，我们能够更深刻的理解，什么叫做美丽。美丽是一种心情。
工作很苦闷吗？当我们看到柜台前，客户因为我们的一点努力而心满意足的离开；当我们看到生活中，客户因为我们的一点帮助而让生活有所改善；当我们看到工作中，需要我们帮助的人因为我们的一点付出而释怀一天一点成就感，我们的工作即使苦闷，苦闷之后也会是满足。
生活很艰辛吗？没有一直艰辛的生活，只有不为改善生活而付出的人。对于我们而言，能够改善我们生活的是我们的努力，更是我们的客户。
两天的培训告诉我们，心态改变命运。积极的心态能够让我们快乐的工作，快乐的生活，快乐的面对我们生命的每一天。两天的培训告诉我们，我们的工作是服务，用心服务，专业服务，提升客户的满意度，我们的工作才能变得更快乐。
理论知识是刻板的，培训学习我们也不止一次，大多时候我们只是将学习流于形式，因为我们觉得我们面对的是农村客户，专业的礼仪服务技能对他们而言并不适合，于是那些培训学习对我们而言毫无用武之地。理论与实际就这样脱节，每次的培训变成了浪费。而这一次的培训，没有用大道理告诉我们什么是我们工作的责任，没有巨大篇幅的讲述礼仪服务，营销技巧的内容，也没有拍案顿足的强调团队合作有多么重要年轻的老师，年轻的培训理念，让我们在合作中理解团队，让我们在互动中体会用心。这就是我们这次培训最大的收获。
面对工作的压力，生活的琐碎，我们大多人早已失去了平常心，工作中的抱怨，生活中的挑剔，让我们心中的快乐越来越少。用所学的知识让自己变得专业，用收获的心情让自己变得美丽，用心对待自己，用心对待需要我们帮助的人，让客户在最美的时候遇见最美的你。
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