1.关注容许自己有改变看法的空间：“我现在还未被您说服，或者我对这问题还是了解不够。”明白有些事情是见仁见智：“您说得没错，但如果换一个角度看这事情……”。讨论问题时最重要的是把自己的意见看为一种观点，而非绝对的真理。容许有异议的空间，甚至应主动征求参与者发表意见。
11.身体护理
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