人际沟通中的技巧
在社会关系的维系过程中，人际关系的沟通技巧无疑是其中非常重要的一环。人是具有社会属性的个体，个体又处于群体之中，那么作为个体的个人难免与群体中的其他个体产生各种各样的关联，进行各种各样的沟通交流。人际关系沟通是一种技巧，掌握人际关系的沟通技巧的人往往在人际交往交流中效率更高。
一、沟通的作用
沟通是个人与他人主动分享个人经历，群体成员之间就共同关注的问题相互交换意见的过程。这种信息传递方式可以是通过语言、动作、字符等直接传递，也可以是通过表情、神态、服饰等间接方式进行传递。 各种人世间美好的情义都需要沟通去表达，去增进。家庭更成员之间，即使在心中十分关爱对方，如果没有沟通，这种爱意会因没有传递而不被对方感知。在同事或朋友相处出现矛盾时，更需要及时沟通去化解矛盾。沟通时情感传递的桥梁，是矛盾解决的最佳途径。
二、沟通中的技巧
（1）换位思考
体谅意味着设身处地为他人着想，感受他人的感受和需求。人们必须相互理解和信任，学会从同理心、宽容和相互理解的角度思考问题，更多地从他人的角度思考问题，设身处地为他人着想，也许我们会发现事情并不像我们想象的那样。设身处地为他人体验和思考问题，因此与他人的情感交流为更大的理解奠定了基础，当我们从一个地方转移到另一个地方思考时，对他人的行为会更容易理解，因此我们更容易进行更加深层次的沟通。
（2）求同存异
由于家庭背景和成长经历不同，不同的人有不同的性格、思想观念及价值观，因此出现分歧在所难免。事实上，沟通就是一个彼此的个性、思想、价值观不断融合的过程，而和谐的人际关系需要不同人在沟通在这一过程中不断地接纳彼此 的个性，充分地理解和包容他人，尊重他人的兴趣爱好、 习惯风俗；不断地求同存异，努力做到己所不欲勿施于人，从而形成一种和谐的沟通氛围。
（3）欣赏他人
善良、勤劳、沉稳等这些个人性格或能力优点，是社会和个人所共同欣赏的。在沟通活动发生前，首先对沟通对象所具备的优点、长处充分挖掘，作为沟通“求同存异”过程中，“求同”的出发点，可有效改善沟通氛围，提高沟通效率。人的沟通方式、交流方式因个人不同的人生境遇而千差万别。充分尊重对方特色的沟通交流方式，根据对方的交流沟通特点对沟通方式进行随机调整，才是沟通者需要掌握的沟通艺术。
（4）双向沟通
留给沟通双方充分听取对方意见和表达自身意见的空间，有效沟通才能实现。在表达自己意愿的同时，更多聆听对方心声，沟通双方互为演说者和听众，在逐步深入的交流中发现存在的问题，探寻问题解决的根源。沟通一方因沟通意愿较强或语言表达能力较好，自己一味叙述而剥夺对方的话语权，是实际沟通过程中最常出现的现象，是一种单向无效沟通的表现。
三、总结
人际沟通技巧不管在我们日常生活的亲情、友情的维系中，还是在职场和上司、同事、下属的沟通交流中都有着重要的作用。同样一句话用不同的人际沟通技巧表现出来，不善用技巧的人可能产生不必要的误会，而善用人际沟通技巧却可以把话说得十分得体，从中可见人际沟通技巧在人际沟通中的重要作用。人是具有社会属性的个体，个体又处于群体之中，那么作为个体的个人难免与群体中的其他个体产生各种各样的关联，进行各种各样的沟通交流。人际沟通需要技巧，掌握人际沟通技巧的人往往在人际交往交流中游刃有余，倍感轻松。
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