网上报考时，新登陆的考生，会被要求填写一个帮助他/她找回密码的问题，并要求考生做出自己的回答。如果考生将来丢失了密码，可以根据这个问题的提示和回答，找回密码。在7月份已经报考的考生，如果丢失了密码，8月15日（8：30—11：30，1：30—4：30，周六，日休息）以后，可以持身份证（或军官证）和准考证到北京教育考试院自考办考务科查询。如果没有身份证，考生可以持由户口所在地公安局（派出所）开具的，带有照片的证明。
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