MBA课程上，两位特约来宾正分别用20分钟说明什么是“好的领导”。
来宾之一是位年轻人，是该课程去年以第一名的成绩毕业的学生；另一位则是大家都认识的企业名人，学历只有高中毕业，约莫60岁。教授要求同学们比较这两人的差异。
第一名的毕业生在短短20分钟内引用了五位名人的领导经验，这五人包括通用电器公司的杰克·韦尔奇、英特尔的安迪·葛洛夫、管理泰斗彼得·杜拉克与台湾的郭台铭和张忠谋。听来似乎这五人的领导方式便代表着好的领导。
年轻人讲完后，很有信心地将麦克风交到这位企业名人手中。企业家微笑着说，他本来可以用六个字就说明什么是好的领导，但是怕教授和同学说自己在浑水摸鱼，因此必须把六个字讲成20分钟，希望大家将来不要学他把领导复杂化了。企业家是这么说的：“在我40年的职场岁月中，只是不断地想做到一个境界：那就是如何让别人在我的公司上班是出于‘心’甘情愿，而非出于‘薪’甘情愿。虽然只差一个字，我却练习了40年。
“在我刚毕业，什么都不会的时候，我练习的第一件事是‘少不，多是’，也就是我从不会去问公司给的任务有多困难，我只问自己要如何去完成。练习久了，就感到自己正快速地成长。
“后来变成了初层主管，我练习的第二件事是‘少说，多听’，也就是可以听的时候我绝不开口，让自己不断学习如何掌握重点与分析逻辑。练习久了，自然学会以后讲话只需讲重点的智慧。
“当成为中层主管后，我练习的第三件事是‘少我，多你’，也就是多想到别人，少想到自己，凡事以别人的角度来想。练习久了，自然培养出更大的雅量。
“成为高层主管时，我练习的第四件事是‘少旧，多新’，也就是我不再重复做已经成功做过的事，否则不可能有新的突破，练习久了，就会不断产生新的创意。
“最后当自己变成了老板，我练习的第五件事是‘少会，多读’，也就是要求自己重新从什么都不会的阶段再要求自己，有空自己多阅读，书读多了，自然会看到自己还有很多本该谦虚的地方。”
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