根据《关于调整我省高等教育自学考试现代企业管理（独立本科段）专业十一门课程使用教材的通知》（粤考办[2011]37号）规定，从2012年7月开始，调整我省高等教育自学考试现代企业管理专业《客户服务管理》等11门课程使用教材。现将《客户服务管理》等11门课程的考试大纲印发给你们，请你们及时向社会公布，以便考生及时了解有关信息。
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