商务管理（电信服务外包管理）
主干课程：服务外包基础、市场营销实务、语言艺术、消费心理学、电子商务、呼叫中心基础、呼叫中心客户服务、呼叫中心运营管理、电信营销实务、电信运营管理实务。
就业方向：主要到各电信运营商、通信网络设备厂商、电信服务外包企业从事客户服务、呼叫中心运营管理、商务管理、行政管理、信息处理等岗位工作。
商务管理（金融服务外包管理）
主干课程：服务外包基础、市场营销实务、语言艺术、消费心理学、电子商务、呼叫中心基础、呼叫中心客户服务、呼叫中心运营管理、商业银行经营与管理、基础会计、保险代理实务、投资咨询服务。
就业方向：主要在各大银行、证券公司、保险公司、投资公司等金融机构以及金融外包企业，从事银行客户服务、数据处理、会计代理、财务管理、柜面业务、保险代理、信贷服务、经纪业务、投资咨询等工作。
商务管理（物流服务外包管理）
主干课程：服务外包基础、市场营销实务、语言艺术、消费心理学、电子商务、呼叫中心基础、呼叫中心客户服务、呼叫中心运营管理、现代物流管理实务、现代物流信息技术与信息管理、物流会计学、物流运输与配送管理。
就业方向：主要到各大物流公司、物流中心等企业，从事有关物流客服服务与管理、配送管理、运输管理、仓储管理、信息管理、行政管理工作。
