根据《关于调整我省高等教育自学考试现代企业管理(独立本科段)专业十一门课程使用教材的通知》(粤考办[2011]37号)规定,从2012年7月开始,调整我省高等教育自学考试现代企业管理专业《客户服务管理》等11门课程使用教材。现将《客户服务管理》等11门课程的考试大纲印发给你们,请你们及时向社会公布,以便考生及时了解有关信息。
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